よいこのインターネットガイド

■第3章 電子メール(E-mail)

8.メールを使うにあたって

メールを送るときには…表現に注意

 電子メールを送るときには表現に注意しましょう。文字だけで意図を表現する電子メールでは、自分の言いたいことがうまく相手に伝わらなかったり、相手を傷つけてしまったり怒らせてしまうこともあります。誤解をされないよう相手の状況を考えてメールを書くことが大切です。特に感情的になったと思ったら1日待ってからもう1度読みなおしてみましょう。

□関連リンク:

メールマナー入門
[URL] http://www.km-unet.ocn.ne.jp/manner/
Tips for E-Mail (縮約版)
[URL] http://www.ed.kanazawa-u.ac.jp/~iwasaki/Tips/

メールの終わりには署名を

 電子メールを書くときには、誰が書いたメールかがすぐわかるように、メールの最後に自分の署名(シグネチャ)を記入するのが慣例となっています。署名には数行程度で自分の所属やWebページのURLなどを書くことが多いようです。なお、個人の住所や電話番号などプライバシーに関わるものは署名に載せない方がよいでしょう。

COLUMN

エラーメール

 郵便でも実際に存在しない住所に手紙を出せば宛て先不明で差出人に送り返されてきます。電子メールでも間違ったアドレスにメールを送ると、配送できなかったメールは差出人に返送されます。

 存在しないメールアドレスにメールを送ると、メールサーバは差出人に宛てエラーメールで通知します。「Host unknown」は、ドメイン名の部分が間違っているため、ドメインが見つからなかったというエラーです。「User unknown」というのはメールアドレスのドメイン名は正しいけれども、該当する利用者が見つからなかったため、利用者不明というエラーを示します。

ほかにも受け取り人のメールサーバが動いていないといったエラーがありますが、しばらくしてからメールをもう一度送ってみるというのも手でしょう。

エラーの報告にはなぜメールの配送に失敗したかが書いてあります。この例では unknown@sohgoh.ex.jp というアドレスに宛てたメールの配送が利用者が不明になっています。

 こういったエラーメールは、配送に失敗した場合 MAILER-DAEMONから自動的に送られてきます。このアドレスはメールサーバのものですから、返事を書かないようにしましょう。

 ここまでは間違ったメールアドレスにメールを送ってしまった場合を挙げましたが、実在する他人のメールアドレスに送ってしまった場合はどうでしょうか。当然、普通のメールと同様に配送されてしまいます。そのため、こういった間違いは相手から指摘されるまで気がつきにくいものです。一度送ったメールは取り消すことができないので、間違いを詫びて正しい宛て先に送りましょう。そういえば昔、間違いメールから始まる電子メール恋愛のドラマもありましたね。



差出人: Mail Delivery Subsystem <MAILER-DAEMON@mf.example.ad.jp>
宛て先: <sato@sohgoh.ex.jp>
日付: Sun, 25 Apr 1999 00:18:25 +0900 (JST)
件名: Returned mail: User unknown
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The original message was received at Sun, 25 Apr 1999 00:18:25 +0900 (JST)
from root@mail.example.ne.jp [192.168.0.22]

----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<unknown@sohgoh.ex.jp>

----- Transcript of session follows -----
... while talking to mail.sohgoh.ex.jp.:
>>> RCPT To:<unknown@sohgoh.ex.jp>
<<< 550 <unknown@sohgoh.ex.jp>... User unknown
550 <unknown@sohgoh.ex.jp>... User unknown

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